The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken.Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Onze servicedienst is er om uw defecte Dolphin zwembadrobot nieuw leven in te blazen. Wij brengen Robots weer tot leven! We moeten eerst de Robot onderzoeken om het probleem te identificeren en te bepalen of het te repareren is of niet. De kosten van reparatie kan variëren, een en ander afhankelijk van de complexiteit van het probleem en de waarde van de onderdelen.
We optimaliseren ons herstelproces, zodat de kosten tussen de € 119,95 en € 449,00 zullen blijven (exclusief eventuele batterij of accessoire vervangingen). Als de reparatie deze kosten te boven gaat, raden we u de aanschaf van een nieuwe zwembadrobot aan.
De onderzoekskosten bedragen € 119,95 en is exclusief verzendkosten voor verzekerde retournering. Indien u besluit het defecte apparaat niet retour wenst te ontvangen dan zullen wij de oude eenheid behouden en recyclen van onderdelen. Wanneer u besluit over te gaan tot aanschaf van een nieuwe zwembadrobot dan zal het bedrag aan onderzoekskosten in mindering worden gebracht op de aanschafprijs. Deze serviceverlening geldt voor alle landen binnen de Europese Unie.
Procedure voor het repareren van uw Dolphin zwembadrobot
1. Maak een kopie van uw originele factuur
2. Laat je toestel verzenden naar ons servicecenter en voorzien van een kopie factuur en een duidelijke klachtomschrijving, Het is ook belangrijk om de voeding mee te sturen zodat we het volledige Robot systeem kunnen diagnosticeren.
Enkele tips voor het versturen van uw zwembadrobot:
Vergeet niet om de filtermand en / of filtercartridge te legen en uw systeem goed te reinigen voor verzending. Indien dit niet is uitgevoerd wordt het systeem niet in behandeling genomen en zullen wij deze aan u retourneren.
Stuur uw complete zwembadrobot op.
Verzend uw Robot in een stevige doos en voldoende verpakkingsmateriaal om eventuele schade te voorkomen.
Zorg ervoor dat uw pakket verzekerd wordt verstuurd, wij zullen uw gerepareerde Robot ook retourneren met verzekerd vervoer.
U kunt uw zwembadrobot na betaling van de onderzoekskosten versturen naar:
Tav de servicedienst afd. Robotica Laan van de Ram 21b 7324 BW APELDOORN
3. Een robotica specialist zal contact met u opnemen binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van uw Robot om u te voorzien van de resultaten van de diagnose en u op de hoogte brengen van de reparatiekosten
4. Als je eenmaal een beslissing hebt genomen, zullen we doorgaan met het herstel van uw Robot binnen zeven (7) werkdagen. Als u besluit om de Robot niet te laten repareren zullen wij u deze retourneren of indien gewenst op een juiste wijze laten recyclen van onderdelen.
5. Nadat uw Robot is gerepareerd zal deze via verzekerd vervoer aan u worden geretourneerd.
6. U zult uw volledig functionerende Robot ontvangen en je zal opnieuw genieten van de voordelen van uw zwembadrobot.
7. De garantie op iedere reparatie bedraagt 90 dagen. Onze servicedienst is toegewijd aan het aanbieden van de best mogelijke service en is een voorloper op dit gebied. Deze service is niet bedoeld voor reparatie binnen de garantieperiode.
SprayPay voert voor ons het volledige proces uit voor het gespreid betalen. Gespreid betalen is mogelijk vanaf een aankoopbedrag van € 250,00 tot maar liefst € 3.500,00.
Tijdens de aanvraag kan je kiezen in hoeveel termijnen je het aankoopbedrag wil terugbetalen. De keuze bestaat uit: 12,18,24 of 36 maanden. Het rente percentage is afhankelijk van de looptijd maar dit varieert tussen de 11.9% en 14%.
Om via SprayPay te kunnen betalen moet je de volgende stappen doorlopen:
Inkomsten / lasten toets
Identificatie met behulp van IDIN
Overeenkomst digitaal accepteren
Automatische incasso machtiging afgeven.
Dit gebeurt allemaal online, zorgvuldig en uiterst efficiënt. Direct krijg je te horen of gespreid betalen mogelijk is. Als de aanvraag volledig is afgerond en door SprayPay wordt goedgekeurd zal de bestelling worden opgestuurd. SprayPay zal vervolgens het eerste termijnbedrag na 30 dagen afschrijven.
SprayPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement.
Heeft u vragen over SprayPay? Bekijk dan de overzichtelijke FAQ van SprayPay